
Als u
naar de praktijk belt, krijgt u de doktersassistente aan de telefoon.
Zij kan vaak de nodige informatie geven, zij is daartoe opgeleid. Dit
geldt voor algemene informatie; het geven van informatie op het gebied
van eenvoudige, veel voorkomende aandoeningen, ten aanzien van zelfzorg
en het gebruik van medicatie. De assistente overlegt met de huisarts,
waarvoor u gebeld heeft en wat zij geadviseerd heeft. Mocht u bellen met
een vraag, waar zij het antwoord niet op weet, dan zal zij overleggen met
de huisarts en belt zij, of de huisarts, u later terug.
Het kan wel gebeuren, dat u een stagiaire aan de lijn krijgt, die nog in
opleiding is.
Vanaf
8:00 uur t/m 11:00 uur kunt u bellen voor afspraken. De afspraken lopen
‘s ochtends van 8:10-11:00 uur en ‘s middags van 14:00-16:00 uur.
Tussen 10:00-10:30 uur hebben de assistentes overleg.
‘s Middags is er tussen 12:30-13:30 uur lunchpauze en is de praktijk
gesloten.
I.v.m. praktijkwerkzaamheden is de praktijk van 15:00 -17:00 uur alleen
bereikbaar voor dringende gevallen via telefoonnummer:
Op de pagina: Afwezigheid kunt u lezen, wanneer de praktijk van uw huisarts om een bijzondere reden gesloten is.
Belt
u voor een afspraak met de dokter, dan zal de doktersassistente u vragen
naar de reden van uw bezoek. De doktersassistente kan rekening houden
met de tijd die ze moet inplannen voor het consult dat u aanvraagt en ze
kan u op voorhand telefonisch medische adviezen geven. Per consult
plannen we 10 minuten; hierin wordt 1 probleem per consult behandeld,
dan wel 2 korte vragen. Mocht u meer tijd nodig hebben, dan kunt u dit
aangeven.
Mocht u onverhoopt verhinderd zijn, wilt u dit dan
tijdig doorgeven aan de assistente, zodat zij op de tijd van uw
afspraak, een andere patiënt kan plannen.
Indien U een afspraak niet nakomt, zonder af
te bellen, dan zal de afspraak toch in rekening gebracht worden.
Wilt u de huisarts zelf telefonisch spreken, dan is dit mogelijk. Als u ‘s ochtends voor 11:00 uur belt, dan kunt u dit bij de doktersassistente aangeven. U wordt dan afhankelijk van de drukte van die dag, nog dezelfde dag teruggebeld.
De assistentes doen ook spreekuren. U kunt bij haar een afspraak maken voor o.a.:
De assistentes doen deze handelingen zelfstandig, maar zullen bij twijfel altijd overleggen met de huisarts.